Opora pro vaše hraní

Luckyhunter Casino: hraní zůstává zábavou, když si sami určíte míru

Hrajte od 18 let a mějte na paměti, že limity vkladů, sázek i času a pozastavení či sebevyloučení najdete v každém účtu.

Nastavit limit v účtu

Provozujeme na základě licence č. MF-526076/2017 vydané Ministerstvem financí ČR. Audity zajišťují GLI a iTech Labs.

Základní opora

Co vám drží hraní v rozumné míře

Hodí se ve chvíli, kdy chcete mít jistotu, kdo hru dohlíží a kam se obrátit o pomoc.

Minimální věk18+

LicenceMinisterstvo financí ČR, MF-526076/2017

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Nastavení účtu

Sami si určete, kolik a jak dlouho

Odpadá starost, že se hraní rozjede dřív, než si všimnete, protože meze držíte nastavené předem.

Kolik si dovolit vložit?

Určuje, kolik můžete vložit za den, týden nebo měsíc. Zapněte jej dřív, než začnete hrát, dokud je hlava chladná a částka odpovídá vašemu rozpočtu.

Sázka, která zůstane malá

Stanoví strop pro jednotlivé sázky i pro jejich objem. Hodí se ve chvíli, kdy se sázky začnou zvětšovat rychleji než vaše chuť zůstat při zemi.

Zastavte se včas

Ohlídá, jak dlouho u hry zůstanete, a upozorní vás na konec. Zapněte si ho, když se vám hraní snadno protáhne do noci nebo do dalších hodin.

Pauza místo návratu

Přeruší přístup k účtu na dobu, kterou si zvolíte, a nic se neztrácí. Sáhněte po něm, když potřebujete z klidu odejít na pár dní a pak se vrátit.

Když pauza nedostačuje

Uzavře váš účet natrvalo a hraní tím skončí. Volte ho tehdy, když cítíte, že přestávka nestačí a chcete mít cestu zpět zavřenou.

Chvíle, kdy se rozhodnete

Než přijdete o hlavu, než ztratíte přehled

Hodí se ve chvíli, kdy chcete mít meze hotové dřív, než usednete ke hře.

Otevřete nastavení účtu

Přihlaste se do svého účtu a otevřete nastavení. Zkontrolujte, že jste ve svém profilu, a najděte sekci věnovanou limitům a zodpovědnému hraní.

Která mez vám pomůže

Vyberte, kterou mez chcete změnit: vklad, sázku nebo čas u hry. Každá z nich působí na jinou část hraní, proto je dobré vědět, co vás trápí nejvíc.

Částka a období

Zadejte částku nebo počet minut a zvolte den, týden či měsíc. Rozmyslete si období tak, aby odpovídalo vašemu běžnému rozpočtu i volnému času.

Když si nejste jistí

Potvrďte nastavení a zkontrolujte, že se nová mez zobrazila v přehledu. Když si nejste jistí, ozvěte se podpoře, která je k dispozici nepřetržitě.

Vyberte si, jak dlouho si odpočinete

Dva dny klidu bez hry. Dnes večer chcete skončit, ale nechcete zavřít dveře navždy. Účet jde pozastavit na 48 hodin takzvaným tlačítkem paniky a platí to u všech legálních provozovatelů. Během této doby se do hry nedostanete a vklad ani sázka neprojdou.

Ne na chvíli, ale natrvalo. Když je pro vás hra už jen starost, můžete v nastavení účtu zavřít přístup úplně. Uzavření platí na dobu neurčitou a zkrátit ho předčasně nejde, ani když se situace uklidní. Znamená to konec vkladů, sázek i přístupu do hry.

Jeden zápis, platný všude. V Česku existuje Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis provedete ze svého hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, a to i na pobočce. Vyloučení platí bez časového omezení, výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. mf.gov.cz

Kde volat

Ne sami, ale s odborníky

Tak jako u nás i tady platí, že pomoc je zdarma a nikdo se nedozví, kdo se ozval.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání vyslechne hráče i jejich blízké a poradí, jak dál. Volat můžete v pracovní dny mezi desátou a osmnáctou hodinou, rozhovor zůstává důvěrný. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz zvedá telefon nonstop pro hráče i jejich rodiny a denně od osmi do dvaadvaceti hodin radí po internetu. Pomůže s omezením hry i s hledáním pomoci. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci ukáže služby ve vašem okolí: poradny pro závislost, dluhové poradenství i pomoc pro rodinu. Najdete tam, kam se osobně vydat, a nemusíte nic platit. zodpovednehrani.cz

Když už vás to netěší

Čím dřív si všimnete, že hra přestala být zábavou, tím menší škodu napáchá. Nemusíte čekat na velkou prohru: stačí si v účtu snížit limit nebo si dát pauzu a hra se vrátí do rozumných mezí.

Projděte si tyto situace v klidu a zkuste poznat, která z nich už se týká vás.

Hrajete déle, než jste si slíbili.
Do hry jde výplata i peníze na nájem.
Po prohře si chcete vše vrátit hned.
Tajně si prodlužujete čas u hry.
O hraní mluvíte čím dál míň.
Půjčujete si, abyste mohli vsadit.
Hra vás přestala bavit, ale stejně pokračujete.

Než položíte další sázku

Co dělat, když limit přestane stačit?

Po přečtení budete vědět, kde limity zapnout a jak se liší pauza od vyloučení.

Jdou nastavit limity vkladů i v mobilu přes telefon?+

Ano. Nastavení limitu najdete v mobilní verzi účtu ve stejné sekci jako na počítači, takže nemusíte nic doinstalovávat. Otevřete profil, zvolte limity a potvrďte částku i období. Změna se projeví ve chvíli, kdy ji potvrdíte.

Dá se vyloučení zrušit, když si to druhý den rozmyslím?+

Ne. Zvolené vyloučení platí po celou dobu, kterou jste sami určili, a zkrátit ji nelze. Právě proto má smysl vybírat dobu s rozmyslem, ne ve spěchu. Když potřebujete jen krátkou přestávku, použijte dočasné pozastavení účtu.

Co udělá krátká pauza s účtem a kdy zase zahraju?+

Během pozastavení se do účtu nepřihlásíte a nepůjde vložit ani vsadit. Vaše prostředky i historie zůstávají na místě a nic se nemaže. Hrát můžete znovu až po skončení zvolené doby, kterou jste si při pauze nastavili.

Může mi poradit linka pomoci, když jde o mého bratra?+

Ano. Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 je otevřená v pracovních dnech od 10:00 do 18:00 a pracuje i s blízkými hráčů. Vedle toho běží nonstop linka Naberte kurz na +420 777 477 877. Řešit peníze, dluhy nebo vztahy v rodině pomůže i mapa místních služeb Zodpovědné hraní.

Platí moje vyloučení u Luckyhunter i v jiných casinech?+

Jen vyloučení přes Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR, zaváže všechny licencované provozovatele. Zápis je neurčitý a výmaz jde požádat až po roční ochranné lhůtě. Samostatné vyloučení v našem účtu se týká pouze Luckyhunter Casino.

Jak účet úplně uzavřu a komu to napsat?+

Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora je dostupná nonstop v češtině a vyřízení obvykle trvá do 18 hodin. Uzavření je krok na trvalo, proto zvažte, zda vám pro začátek nestačí pozastavení.